Erstattung
Erstattungsbedingungen
Für eine Erstattung füllen Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf das Formular auf dieser Website aus. Das ist die einzige Tür. Kein Mitarbeiter-Postfach, keine Post nach Zypern.
So fragen Sie
- Melde dich als zahlender Kontoinhaber an. Die Plattformnummer ist die erste Frage; wähle danach deine bestätigte Zahlung.
- Fragen Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, außer Sie haben an der Kasse „sofort starten, ich gebe die 14 Tage auf“ angehakt. Wöchentliche Mitgliedschaft braucht diesen Haken immer.
- Füllen Sie das Feedback-Formular. Nutzen Sie den Knopf unten. Eine Frage pro Bildschirm.
- Sie müssen keinen Politiker-Trade kopiert haben. Dahinter verstecken wir uns nicht.
Dokumente
Die volle Regel
Der englische Text der Rechtsseiten ist verbindlich. Andere Sprachen dienen dem Lesen. Bei Abweichung gilt Englisch.
Zuletzt aktualisiert am 25. September 2026
Diese Seite gilt, sobald bezahlte Mitgliedschaften verfügbar sind. Ohne Zahlung gibt es nichts zu erstatten.
1. Gesetzliche 14 Tage für Verbraucher in EU/EWR
Beim Kauf einer TheyKnow-Mitgliedschaft als Verbraucher können Sie binnen 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Begründung widerrufen, gemäß den in Zypern geltenden EU-Verbraucherrechten.
Füllen Sie innerhalb dieser 14 Tage das Erstattungsformular auf theyknow.eu aus. Nur dieses Formular ist vorgesehen. Wir veröffentlichen keine Mitarbeiter-E-Mail und nehmen keine Papierpost in Zypern an.
2. Ausnahme für digitale Inhalte
Wenn Sie den sofortigen Beginn verlangen und ausdrücklich den Verzicht auf die 14 Tage ankreuzen, endet das Recht mit Beginn des Dienstes.
Bei jährlicher und monatlicher Zahlung bleiben die 14 Tage bis zu Ihrer Bestätigung bestehen. Die wöchentliche Zahlung ist eine einjährige Verpflichtung und beginnt nur nach Bestätigung.
Das Kästchen wird nicht versteckt. Wir verlangen keine zusätzlichen Bedingungen wie das Nachahmen eines Politiker-Geschäfts.
3. Auszahlung
Eine gültige Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, über denselben Zahlungsweg.
Zeiten eines Zahlungsdienstleisters kommen gegebenenfalls hinzu. Wir nennen diesen auf der Seite der Unterauftragsverarbeiter.
4. Nach 14 Tagen
Sie können die automatische Verlängerung kündigen. Ungenutzte Tage nach der gesetzlichen Frist müssen wir nicht erstatten, sofern örtliches Recht oder eine schriftliche Vereinbarung nichts anderes bestimmen.
5. Kontakt
Kontakt über das Formular auf theyknow.eu. Dies ist der einzige Kontaktweg.