Restitutie
Refund voorwaarden
Om restitutie te vragen vult u binnen 14 dagen na aankoop het formulier op deze website in. Dat is de enige deur. We publiceren geen personeels-e-mail, en we nemen geen post in Cyprus aan.
Zo vraagt u het
- Log in als de betalende accounteigenaar. Je platformnummer is de eerste vraag; kies daarna je geverifieerde betaling.
- Vraag binnen 14 dagen na aankoop, tenzij u bij het afrekenen “nu starten, ik zie af van de 14 dagen” hebt aangevinkt. Wekelijks lidmaatschap heeft dat vinkje altijd nodig.
- Vul het feedbackformulier in. Gebruik de knop hieronder. Eén vraag per scherm.
- U hoeft geen trade van een politicus te hebben gekopieerd. Daar verschuilen we ons niet achter.
Documenten
De volledige regel
De Engelse tekst van de juridische pagina’s is bindend. Andere talen zijn om te lezen. Bij verschil wint het Engels.
Laatst bijgewerkt 21 August 2026
Deze pagina geldt wanneer betaald lidmaatschap live is. Tot we een betaling aannemen, is er niets terug te geven.
1. Wettelijke 14 dagen (EU/EER-consumenten)
Koopt u They Know als consument, dan mag u binnen 14 dagen na de overeenkomst herroepen, zonder reden, volgens de EU-consumentenregels zoals die in Cyprus gelden.
Herroep via het restitutieformulier op theyknow.eu binnen die 14 dagen. Dat formulier is de enige deur. We publiceren geen personeels-e-mail en nemen geen post in Cyprus aan.
2. Uitzondering digitale dienst
Vraagt u de digitale dienst meteen te starten, en vinkt u duidelijk aan dat u afziet van de 14 dagen, dan eindigt het recht bij de start.
Jaar en maand houden de 14 dagen tot u dat vakje zelf aanvinkt. Wekelijks is een jaarafspraken en start niet zonder dat vinkje.
We verstoppen dat vakje niet. We verzinnen geen extra eis zoals ‘u moet eerst een politieke trade hebben gekopieerd’.
3. Hoe we terugbetalen
Op dezelfde manier als u betaalde, zonder onnodige vertraging en binnen 14 dagen na een geldige herroeping.
Sitst er een betaaldienst tussen, dan telt hun timing mee. Die dienst noemen we op de subverwerkerspagina.
4. Na 14 dagen
U mag opzeggen zodat er niet verlengd wordt. Ongebruikte dagen na het wettelijke venster hoeven we niet terug te betalen, tenzij het recht waar u woont anders zegt of we schriftelijk anders afspreken.
5. Contact
Formulier op theyknow.eu. Dat is de enige manier om ons te bereiken.